specializovaná IT řešení
+420 573 776 100
specializovaná IT řešení
+420 573 776 100
Registrované ochranné známky na produkty a služby jsou majetkem příslušných vlastníků.
Od roku 2002 našim zákazníkům vytváříme a spravujeme jejich ICT prostředí. Provozujeme vlastní dohledové a datové centrum, optickou i bezdrátovou síť a call centrum. Budujeme datové sítě a kamerové systémy atd.
Vybudovali jsme několik datových center, položili stovky kilometrů kabelů a věnovali se spoustě malých i velkých projektů ve Zlínském kraji i v celé české republice a zahraničí.
Náš tým se může opřít nejen o více než dvacetileté zkušenosti v oblasti informačních technologií, které dále rozvíjí, ale i o nadšení z IT, které je pro nás životním stylem.
I Vy můžete získat přístup k nejnovějším ICT technologiím. Jsme dobře sehraný tým a všechny nabízené technologie jsme reálně vyzkoušeli a používáme je.
Jakmile máte TeamViewer stáhnutý a nainstalovaný a znáte vaše TeamViewer ID a Password, kontaktujte naši infolinku a zvolte číslici 1 pro technické oddělení.
Další službou poskytovanou v souvislosti se servisem výpočetní techniky je tzv. Vzdálená pomoc. Služba funguje tak, že si zákazník e-mailem nebo telefonicky nahlásí požadavek na vzdálenou pomoc. Následně zákazníkovi zavoláme tak, aby neplatil vysoké hovorné, pomocí specializovaného programu se připojíme přímo na plochu opravovaného počítače tak, že náš technik vidí úplně stejnou obrazovku a může počítač plnohodnotně ovládat. Telefonicky pak řeší se zákazníkem a on-line odstraňuje poruchu, popřípadě názorně ukazuje ovládání či nastavení. Před ukončením hovoru zákazníka požádáme, aby program vypnul a tím našeho technika odpojil. Celá služba je velmi jednoduchá, rychlá a bezpečná.
Pro připojení do počítače zákazníka je nutné spuštění programu TeamViewer a sdělení unikátního hesla telefonicky našemu technikovi. Bez tohoto hesla se nemůže nikdo z naší společnosti připojit a toto heslo platí pouze pro jedno přihlášení (spuštění programu). Přenos je šifrován tak, aby nemohl být odposlechnut třetí stranou. Podmínkou služby je, aby měl zákazník funkční připojení k Internetu, program pro svoji činnost připojení k Internetu potřebuje.
Našimi zákazníky jsou CzechInvest, Epos, Moleda, Moravia Plast, RRA, TIC, CREAM Real Estate, ZPS – frézovací nástroje, Samohýl motor holding, Dream Plus a další společnosti a organizace nejen ve Zlínském kraji, ale na území celé České republiky.
„IT-HELP s.r.o. pro nás již mnoho let zajišťuje správu a údržbu všech ICT systémů včetně dodávek potřebných technologií. Spolupráce je a vždy byla bezproblémová.“
František Peprna
jednatel INTERNATIONAL CZ s.r.o.
„IT-HELP s.r.o. pro našeho zákazníka vybudoval rozsáhlou optickou síť. I přes komplikace, které se v průběhu projektu objevily, bylo dílo dokončeno před stanoveným termínem.“
Aleš Kudlák
jednatel ExtraNet Technologies s.r.o.
„S IT-HELP s.r.o. jsme realizovali již několik rozvodů strukturované kabeláže a vždy odvedli kvalitní práci a dodrželi termín.“
Martin Košut
jednatel KPK elektro s.r.o.
„S IT-HELP s.r.o. konzultujeme dlouhodobou strategii rozvoje našeho ICT prostředí. Vždy se můžeme spolehnout na jejich znalosti a zkušenosti.“
Radek Mikula
jednatel
„Díky outsourcingu ICT technologií máme přístup ke všem nejnovějším technologiím, které by pro nás jinak byly nedostupné.“
René Mikšaník
vedoucí oddělení ICT CREAM Real Estate
„IT-HELP s.r.o. nám dodal kamerový systém. Nenabídli nám nejlevnější řešení, ale jednoznačně nejlepší řešení.“
Vladimír Kučeřík
obchodní ředitel RM GAS s.r.o.
"IT-HELP s.r.o. pro naši společnost zajištuje komplexní chod IT prostředí. Má na starosti servis, údržbu, zálohování a rozvoj všech sítí a datových uložišť. S jejich přístupem jsme velmi spokojeni, vše zkrátka funguje, jak má."
Kamil Gyuricsek
jednatel SARPAND s.r.o.